
Η βλάβη εντοπίστηκε στο σύστημα επεξεργασίας πτήσεων της National Air Traffic Services (NATS), η οποία είναι υπεύθυνη για την αεροπορική κυκλοφορία στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σύμφωνα με το Flightradar24, που επικαλείται το Associated Press, τουλάχιστον 625 πτήσεις αναμένεται να ακυρωθούν, ενώ πολλές άλλες υπήρξαν με σημαντικές καθυστερήσεις.
Η βλάβη επηρέασε μεγάλα αεροδρόμια όπως το Χίθροου, το Γκάτγουικ, το Στάνστεντ, το London City, το Μάντσεστερ και το Μπέρμιγχαμ, καθώς και ορισμένα αεροδρόμια της Σκωτίας. Οι συνέπειες εκτείνονταν και στις αφίξεις, οδηγώντας σε καθυστερήσεις σε όλο το ευρωπαϊκό αεροπορικό δίκτυο.
Η easyJet δήλωσε ότι πολλές πτήσεις της ακυρώθηκαν, με τον αντίκτυπο να γίνεται αισθητός και σε πτήσεις εκτός Βρετανίας.
Χιλιάδες επιβάτες βρέθηκαν σε αδιέξοδο με ατελείωτες καθυστερήσεις, με μερικούς να αναφέρουν ότι παρέμειναν μέσα στα αεροσκάφη τους για πολλές ώρες, περιμένοντας πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των πτήσεών τους. Οι ακυρώσεις περιλάμβαναν πτήσεις από British Airways, easyJet, KLM και Lufthansa, κάτι που προξένησε σοβαρές ανακατατάξεις στα προγράμματα των αεροπορικών εταιρειών.
Οι επιβάτες καλούνταν να ελέγχουν την κατάσταση των πτήσεών τους με τις αεροπορικές εταιρείες πριν προγραμματίσουν την άφιξή τους στα αεροδρόμια.
Η NATS ανακοίνωσε ότι αναγνώρισε τη βλάβη στο σύστημα επεξεργασίας πτήσεων και ότι οι μηχανικοί εργάζονταν εντατικά για την αποκατάσταση της λειτουργίας του.
Στη συνέχεια, η NATS ενημέρωσε ότι εφαρμόστηκε μια λύση και το σύστημα άρχισε να ανακάμπτει, όμως η επιστροφή στην κανονικότητα κράτησε κάποιο χρόνο, καθώς οι ακυρώσεις είχαν ήδη προκαλέσει μεγάλη αναστάτωση.
Μέχρι τώρα, δεν έχει προσδιοριστεί η ακριβής αιτία της τεχνικής βλάβης.
Το περιστατικό προκάλεσε αντιδράσεις από τις αεροπορικές εταιρείες, καθώς άλλο ένα σοβαρό πρόβλημα κλονίζει τα συστήματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας της Βρετανίας τα τελευταία χρόνια.
Οι Ryanair και Wizz Air ζήτησαν αλλαγές στη λειτουργία της NATS, με τη Ryanair να απαιτεί ακόμη και την παραίτηση του διευθύνοντος συμβούλου, Μάρτιν Ρολφ.
Η βρετανική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (CAA) δήλωσε ότι βρίσκονται σε επαφή με τη NATS και αναμένουν πλήρη αναφορά για το περιστατικό, προκειμένου να κρίνουν αν χρειάζονται επιπλέον μέτρα για τη βελτίωση της αξιοπιστίας του συστήματος.
Οι επιπτώσεις του προβλήματος αναμένονται και μετά την αποκατάσταση της βλάβης, αφού η επαναφορά των αεροσκαφών και των πληρωμάτων στις προγραμματισμένες θέσεις τους απαιτεί χρόνο, πράγμα που μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις και ακυρώσεις για πολλές ώρες ακόμη.